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O que fica pronto / 07

Fale e a nota sai

Você terminou o serviço, está na porta do cliente ou dentro do carro, e a nota ainda precisa ser emitida. Para isso você teria de abrir o computador, achar o cliente, escolher o serviço, digitar o valor e conferir tudo. A nota fica para a noite, depois para o fim de semana, e vira a pendência que o cliente cobra.

Com o Emitta, você manda um áudio dizendo para quem, quanto e qual serviço. Ele entende, monta a nota e mostra numa tela curta para você conferir. Você confirma, e ela é emitida e enviada ao cliente. Nenhuma nota sai só pelo áudio: você sempre vê o valor, o cliente e o serviço antes de confirmar.

A cena do problema

Fim da tarde. Você instalou um equipamento, trocou uma instalação, atendeu pacientes ou entregou um projeto. O cliente agradece e pergunta se a nota sai ainda hoje. Você diz que sim.

Dentro do carro, o celular já não ajuda muito. O Emissor Nacional pede que você entre, escolha a empresa, abra a tela de nova nota, informe o tomador, o município, o serviço, o valor, a data. São muitos campos para quem está no meio de outra coisa. Você deixa para depois.

À noite, o cansaço. No dia seguinte, a agenda. No fim de semana, você abre o computador e já não lembra bem do valor combinado. Procura a mensagem do cliente, confere o orçamento, descobre que o serviço teve um item a mais. Digita, e o sistema devolve um erro de CEP.

O cliente, enquanto isso, mandou mensagens. Uma delas já é educada demais para ser só um lembrete. No fim do mês, o contador pergunta por notas que não existem, porque o serviço foi feito, mas a nota nunca saiu.

A nota atrasada não é falta de vontade. É que o formulário pede a atenção que você não tem no meio do trabalho. Falar é a única coisa que você consegue fazer nesse momento.

Como o Emitta resolve

  1. Você manda o áudio. Algo como "nota de 300 reais para o cliente tal, serviço de manutenção", do jeito que falaria com um colega. Não existe frase certa a decorar.
  2. O Emitta entende e monta a nota. Cliente e serviço que você já usou são reconhecidos pelo nome, e os dados que já estão cadastrados vêm preenchidos. O que for novo, como um cliente que o Emitta nunca viu, vira uma pergunta curta.
  3. Você confere numa tela curta. Aparecem o cliente, o serviço e o valor, que são as três coisas que um erro de fala poderia trocar. Se algo estiver errado, você corrige ali mesmo ou manda outro áudio.
  4. Você confirma. Só quando você confirma a nota é emitida. Se você não confirmar, não sai nada.
  5. A nota segue para o cliente. Autorizada a nota, o PDF e o XML vão por e-mail para o cliente. Se o sistema recusar por motivo cadastral, o Emitta corrige, reenvia, sem emitir uma segunda nota, e avisa você no final.

Exemplo ilustrativo. Empresa e valores inventados.

Um exemplo

Uma pequena empresa de instalação de câmeras de segurança, ME do Simples, termina um serviço às 16h40. O dono, dentro do carro, manda um áudio: "Nota de mil e duzentos reais para a loja de materiais de construção, serviço de instalação de câmeras."

O Emitta reconhece a loja pelo nome, porque ela já foi cliente, e reconhece o serviço de instalação que a empresa usa sempre. Aparece a tela: cliente, serviço, R$ 1.200,00. O dono lê, vê que está certo e confirma com um toque.

A nota é emitida e o cliente recebe o PDF e o XML por e-mail. O dono só abre o aplicativo uma vez, para confirmar.

Se, no áudio, ele tivesse dito "mil e duzentos" e o Emitta entendesse "mil e doze", a tela mostraria R$ 1.012,00 e o erro apareceria ali, antes da emissão. Foi para isso que a confirmação existe.

Para quem serve e para quem não serve

Serve para quem presta serviço fora do escritório e emite a nota depois, por falta de tempo no momento: técnicos, instaladores, profissionais de saúde, consultores que atendem no cliente. Serve para quem emite poucas notas por semana, com os mesmos clientes e serviços, e se cansa de refazer o formulário.

Serve também para o contador cujo cliente deixa notas por emitir. O áudio é o caminho mais curto entre o serviço feito e a nota pedida.

Não serve para nota que muda a cada vez de um jeito que só aparece na tela completa, como retenções específicas, intermediários, ou vários itens de natureza diferente numa mesma nota. Para isso, a conferência na tela é o caminho, e o áudio ajuda só a começar. Também não ajuda quem espera que o áudio mude código de serviço, alíquota ou retenção: o Emitta não faz isso, nem por voz nem pela tela.

O que continua com você e o seu contador

Nenhuma nota sai só pelo áudio. Você sempre vê o valor, o cliente e o serviço antes de confirmar.

O Emitta não muda valor, código de serviço, alíquota ou retenção. Isso altera o imposto, então quem decide é você e o seu contador. As notas saem pelas regras que você e seu contador confirmaram. O que foge da regra não é emitido: vira uma pergunta para você.

O Emitta não cancela nem substitui nota autorizada sem a sua confirmação, e toda correção mostra antes e depois. O Emitta não substitui o contador: não calcula imposto devido nem dá parecer contábil.

Um ponto fiscal que não muda com a voz: segundo o Portal da NFS-e, a assinatura da nota e a emissão por um sistema ligado à API, como o Emitta, exigem o certificado do próprio prestador. O guia do site explica como obter.

Perguntas frequentes

A nota pode sair sem eu ver?

Não. Nenhuma nota sai só pelo áudio. A tela de conferência mostra cliente, serviço e valor, e a nota só é emitida depois da sua confirmação.

E se o Emitta entender o valor errado?

O valor aparece na tela de conferência antes de emitir. Você corrige na tela ou manda outro áudio. Nada é emitido enquanto você não confirmar.

O Emitta sabe qual código de serviço usar?

Ele usa o que você e o seu contador já confirmaram para aquele serviço. Se o serviço for novo, vira uma pergunta para você. Ele não escolhe nem muda código.

Preciso falar de um jeito específico?

Não. Diga para quem, quanto e qual serviço, do seu jeito. Se faltar alguma coisa, o Emitta pergunta.

Preciso de certificado digital?

Para emitir pelo Emitta, sim. Segundo o Portal da NFS-e, a emissão por um sistema ligado à API exige o certificado do próprio prestador. Isso vale também para a nota por voz.

E se o cliente for novo?

O Emitta não o reconhece pelo nome e faz uma pergunta curta com o que falta para cadastrá-lo. Depois disso, nas próximas vezes, basta dizer o nome.

Isso substitui o meu contador?

Não. Imposto, enquadramento e código de serviço continuam com você e com ele.

Se a sua nota demora porque preencher campos não cabe no meio do trabalho, mande o seu e-mail pelo botão abaixo.

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